कॉल सेंटर में काम करने के लिए अंग्रेजी का ज्ञान कितना जरूरी है?

कॉल सेंटर में काम करने के लिए अंग्रेजी का ज्ञान बहुत महत्वपूर्ण है, खासकर अगर आप एक मल्टीनेशनल कंपनी में काम कर रहे हैं। कई कंपनियों के ग्राहक अंतर्राष्ट्रीय होते हैं, इसलिए आपको उनके साथ संवाद करने के लिए अच्छी अंग्रेजी बोलनी और समझनी आनी चाहिए। हालांकि, कुछ घरेलू कॉल सेंटर्स में केवल हिंदी या क्षेत्रीय भाषा की आवश्यकता होती है। नौकरी के लिए आवेदन करने से पहले भाषा की आवश्यकता की जाँच करना सबसे अच्छा है।